General 常见问题

我们不提供独立的代理列表，而是将 API 和 Crawler 产品与来自全球的数千个住宅代理和数据中心代理集成在一起，并借助人工智能和我们专业的工程团队，为你交付尽可能好的数据结果。如果你只对代理感兴趣，而不需要这些附加优势，我们建议改用 Smart Proxy。

我们不会公开代理的确切数量，因为它一直在变化。我们的网络专家持续从全球获取新的代理并替换掉有问题的代理，同时我们的 AI 会根据目标网站调整代理集的规模。如果你是代理供应商或有代理出售，请 联系我们，帮助我们扩展基础设施。

我们致力于有效支持所有网站。如果你遇到封锁或验证码，请 联系我们，以便我们协助你并为你的具体情况找到解决方案。

我们不存储任何信用卡信息。相反，所有支付数据都直接安全地存储在我们的支付合作伙伴 Paddle 那里，它遵守全球支付法规，以确保你的信息保持安全。

要添加你的增值税详情，请前往 设置与账单 页面。在输入卡信息时，选择你的国家，然后点击窗口左下角的增值税号（VAT number）按钮。在那里输入你的增值税详情。如果你已经提供了卡信息，只需重新输入即可添加增值税号。

要更改账单电子邮件地址，首先前往 账户页面，并启动重新授权账单详情的流程。当账单详情表单出现时，你会在右下角看到当前的电子邮件地址，旁边有一个 "Not you?" 按钮。点击该按钮并输入你希望用于账单的电子邮件地址。最后，完成支付重新授权流程以保存更新后的账单邮箱。

可以，你能够更改账户电子邮件地址。为此，请访问 账户页面，并查找 "Change email address" 选项。更新电子邮件地址后，你会在新地址收到一封确认邮件。请按照邮件中的说明确认此更改。

Crawlbase 不支持任何非法活动。任何被用于非法目的的账户都将被自动暂停，且不会退还任何款项。 如果你想知道你所存储的数据，或你对此类数据所做的处理在你所在国家是否合法，请咨询你业务运营所在国家的相关人士，因为我们无法就每个具体使用案例提供法律建议。

没有限制。无论页面大小如何，Crawler 都会返回该页面的完整 HTML。

当你使用我们的 API 发送请求时，我们采用全面的方法来保护你的 IP 地址，并确保在抓取过程中保持匿名。我们的 API 利用一个由数百万个代理组成的池，使我们能够避免封锁和 CAPTCHA，同时在每次请求时有效地隐藏你的 IP。此过程确保你的请求保持匿名，且无法被你所抓取的网站追踪。
 

必须强调的是，我们从不进行 IP 转发，因为在我们基于 API 的抓取系统中，此类做法并不可行。请放心，在整个抓取过程中，你的 IP 始终受到保护，外部各方无法访问。你的隐私和安全对我们至关重要。

 

对于像 G2.com 这样更复杂的网站，我们可以利用经过训练的 AI 机器人实施定制解决方案，从而进一步增强我们避免代理失败和封锁的能力。通过利用美国境内的优质住宅网络，我们能够有效区分合法请求与自动化机器人，确保流畅且不中断的抓取体验。如需了解更多详情，请 联系我们的支持团队。